Jem Maybank, o tânără de 30 de ani din Marea Britanie, a avut parte de o surpriză neplăcută după ce a aterizat din greșeală în Alicante, Spania, în loc de Paris, Franța.
La aeroport, pasagera a urcat din greșeală în alt avion, crezând că se află la poarta corectă, după ce personalul i-a scanat biletul de îmbarcare, relatează Mirror.
Confuzia a continuat și în avion, unde și-a dat seama că locul rezervat, 34A, nu exista. Membrii echipajului i-au explicat că această situație poate apărea uneori atunci când aeronava este schimbată și i-au oferit un alt loc, 27.
Chiar și durata zborului de două ore, dublă față de cea normală, nu a ridicat suspiciuni pentru Jem, aceasta atribuind timpul mai lung turbulențelor întâmpinate de aeronavă.
Abia la aterizarea pe Aeroportul Alicante din Spania, pasagera și-a dat seama că a ajuns în destinația greșită, cunoscută pentru turiștii britanici care vizitează Benidorm.
Ryanair a declarat că responsabilitatea pentru greșeală îi revine pasagerei, afirmând că „este responsabilitatea fiecărui pasager să se asigure că urcă în aeronava corectă.”
Cu toate acestea, Jem consideră că personalul ar fi trebuit să observe eroarea și rămâne nedumerită cu privire la modul în care a ajuns în Spania în loc de Franța.
„Am avut un pic de grabă nebună pentru vacanță. Căutam poarta pentru Paris – Beauvais. Am văzut că era poarta 6 sau ceva de genul acesta, dar asta de la distanță. M-am îndreptat către poartă și am așteptat la coadă.
Personalul mi-a scanat biletul, codul QR, și m-au lăsat să trec direct prin poartă. Nu am văzut afișajul sau ceva de genul acesta, nu cred că am fost atentă, sincer.
Aveam locul 34A, care nu exista. I-am arătat unui membru al echipajului și am spus ‘mă puteți ajuta pentru că nu am un loc’. Ea mi-a spus ‘uneori se întâmplă asta când schimbăm aeronava, dar din fericire există un loc liber’. Mi-a dat locul 27, așa că am zis ‘bine, am un loc, cool’.
M-am așezat în avion și nu am fost atentă când au făcut anunțul. Probabil au făcut unul spunând ‘acest zbor merge la Alicante’, dar nu l-am auzit. Am adormit, m-am trezit și am văzut munți și palmieri și am gândit ‘asta nu arată ca Parisul’,” a povestit Jem.
„Ei mi-au oferit un zbor gratuit, ceea ce a fost bine. Nu știu cum s-a întâmplat. Poate numărul porții s-a schimbat în timp ce așteptam,” a adăugat ea.
